Retours et droit de rétractation

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Cette page s’applique aux commandes livrées en France et en Belgique.

Droit de rétractation de 14 jours

Vous pouvez vous rétracter de votre commande sans avoir à justifier votre décision, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous (ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur) recevez le produit. Si votre commande est livrée en plusieurs colis, le délai court à compter de la réception du dernier colis.

Comment vous rétracter

Informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, envoyée à contact@blanketi.com ou via notre page Contact, en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation.
Nous vous confirmons la réception de votre demande et vous indiquons l’adresse de retour.
Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation.

Pour respecter le délai, il suffit que votre communication soit envoyée avant son expiration.

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de Blanketi LLC, 22502 Caminito Grande, Laguna Hills, CA 92653, États-Unis, contact@blanketi.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : commande n° ……, passée le ……, reçue le ……. Nom du consommateur : …… Adresse du consommateur : …… Date : ……

État des produits retournés

Merci de renvoyer le produit dans un état permettant sa revente, de préférence dans son emballage d’origine. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Frais de retour

Les frais de renvoi du produit sont à votre charge, sauf si nous vous indiquons le contraire. Conservez votre preuve d’expédition : nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un colis qui ne nous parvient pas.

Remboursement

Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard éventuels, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve d’expédition, selon ce qui intervient en premier. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais pour vous.

Produit endommagé, défectueux ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou différent de celui présenté sur le Site, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement. Cela ne limite pas vos garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Produit indisponible

Si un article commandé s’avère indisponible, nous vous remboursons dans les meilleurs délais.

Modification et annulation d’une commande

Vous pouvez demander la modification ou l’annulation de votre commande dans les 24 heures suivant son passage. Voir notre page Livraison.

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